meiika es un estudio pequeño e independiente. Una parte del trabajo es mirar los procesos hasta encontrar dónde se atascan; la otra, conseguir que lo que construimos llegue a quien lo necesita. Por eso lo que diseñamos nace de problemas reales, no de una demostración técnica.
Procesos, atención al cliente, diseño y transformación digital.
Llevo más de una década trabajando en atención al cliente y, casi siempre, he acabado siendo la persona encargada de optimizar los procesos: donde veo una fricción, busco la solución y la mejora. Optimizar es mi punto fuerte, y esa mirada es la base de agentes como S.A.R.A., L.E.O. o D.A.N.I. Para mí, la organización es la clave para que todo fluya; por eso proyectos como Serenity reúnen todo lo necesario para que el trabajo del día a día sea cómodo.
Estudié gráfica publicitaria, y por eso cuido que lo que construimos se vea y se entienda bien, no solo a ojos de producción, sino a ojos del cliente. Sin cliente no hay fluidez ni crecimiento, así que la experiencia tiene que ser sencilla y agradable desde el primer segundo.
Más tarde di el salto a la formación y la especialización en transformación digital y en la implantación de procesos y herramientas inteligentes. Descubrí así una forma nueva de dar rienda suelta a la creatividad y de resolver fricciones.
Impulsar y hacer crecer negocios de manera rentable es lo que más me motiva. Trabajo con una mentalidad estratégica y emprendedora y busco oportunidades con visión omnicanal, conectando el marketing con el negocio: más ventas, procesos más eficientes y una mejor experiencia para el cliente.
Aplico estrategias de marketing y ventas y me apoyo en un amplio conocimiento de los entornos digitales, el ecommerce, la inteligencia artificial y la tecnología. Mi perfil es de dirección de marketing (CMO), con una forma de trabajar centrada en el cliente y en los datos.
A todo ello sumo experiencia en gestión de proyectos, desarrollo de personas y dirección de equipos orientados a resultados. En meiika me ocupo de que lo que construimos llegue a las personas adecuadas y de que ese camino se pueda medir y mejorar.
